Case FileSupport

Case File Support

Case File is a daily detective puzzle. One case a day, the same case for everyone in the world.

How the day works

09:00 The file opens with the briefing, the scene sketch and the first clue.

11:00, 13:00, 15:00, 17:00 One more clue each hour listed.

21:00 The verdict opens for everyone at once.

All times are your device's local time.

Common questions

My clues have not arrived.

Clues unlock on your device's clock. If your iPhone's date and time are set manually, switch to Settings > General > Date & Time > Set Automatically. If the hour has passed and the clue is still locked, close the app fully and reopen it.

I sealed the wrong suspect.

Accusations are final by design. There is one per case, and sealing early is what earns the higher multiplier. There is no undo.

How do I get more yellow envelopes?

You start with three and the app adds one each day you open it, up to five. Envelope packs are not sold in version 1.0.

Can I play yesterday's case?

No. Each case is open for its own day only. This keeps the verdict statistics honest, since everyone is solving the same case at the same time.

Does it work offline?

Yes for the case itself, which is stored on your device. The percentage counters on the verdict screen need a connection to load.

I changed time zone.

The file follows your current local time. Crossing time zones may shorten or lengthen a given day for you. Your sealed accusation is kept either way.

Do I need an account?

No. There is no sign up, no login and no email required. Your progress is stored on your device.

How do I delete my data?

Delete the app. Everything about your play is stored locally and goes with it.

Still stuck?

Email theteam@drmehmetcomert.com with your iOS version, your iPhone model and the case number, and we will get back to you.

Privacy policy: https://casefile-api.drmehmetcomert.com/privacy


Case File Destek

Case File günlük bir dedektiflik bulmacasıdır. Günde tek dosya, dünyadaki herkes için aynı dosya.

Gün nasıl işler

09:00 Dosya açılır: brifing, olay yeri krokisi ve ilk ipucu.

11:00, 13:00, 15:00, 17:00 Her saatte bir ipucu daha.

21:00 Karar herkese aynı anda açılır.

Tüm saatler cihazınızın yerel saatidir.

Sık sorulanlar

İpuçlarım gelmedi.

İpuçları cihazınızın saatine göre açılır. iPhone'unuzun tarih ve saati elle ayarlıysa Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat > Otomatik Ayarla seçeneğine geçin. Saat geçtiği hâlde ipucu hâlâ kilitliyse uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.

Yanlış şüpheliyi mühürledim.

Suçlamalar tasarım gereği kesindir. Her dosyada tek hakkınız vardır ve yüksek çarpanı kazandıran şey erken karar vermektir. Geri alma yoktur.

Daha fazla sarı zarfı nasıl alırım?

Üç zarfla başlarsınız ve uygulamayı açtığınız her gün bir zarf daha eklenir, en fazla beş olur. 1.0 sürümünde zarf paketi satılmıyor.

Dünkü dosyayı oynayabilir miyim?

Hayır. Her dosya yalnızca kendi günü boyunca açıktır. Herkes aynı dosyayı aynı anda çözdüğü için karar istatistikleri böylece dürüst kalır.

Çevrimdışı çalışır mı?

Dosyanın kendisi için evet, çünkü cihazınızda saklanır. Karar ekranındaki yüzde sayaçlarının yüklenmesi için bağlantı gerekir.

Saat dilimim değişti.

Dosya bulunduğunuz yerel saati izler. Saat dilimi değiştirmek o günü sizin için kısaltabilir veya uzatabilir. Mühürlediğiniz suçlama her hâlükârda korunur.

Hesap gerekiyor mu?

Hayır. Kayıt, giriş ve e-posta gerekmez. İlerlemeniz cihazınızda saklanır.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamayı silin. Oyununuzla ilgili her şey yerel olarak saklanır ve uygulamayla birlikte gider.

Sorun devam ediyor mu?

iOS sürümünüzü, iPhone modelinizi ve dosya numarasını yazarak theteam@drmehmetcomert.com adresine e-posta gönderin, size dönüş yapalım.

Gizlilik politikası: https://casefile-api.drmehmetcomert.com/privacy